Dépannage informatique
PC qui rame, virus, écran noir, mise à jour qui plante. On trouve la panne, on répare, et on vous explique ce qui s'est passé.
Ce qu'on fait
- Diagnostic de la panne, matérielle ou logicielle
- Suppression des virus et logiciels indésirables
- Ordinateur lent : nettoyage, optimisation, passage à un disque SSD
- Démarrage impossible, écran noir, mise à jour bloquée
- Récupération de données quand c'est possible
- Intervention sur place ou à distance
Ça vous parle ?
« Mon ordi met dix minutes à démarrer. »
« Une fenêtre m'annonce un virus et me demande d'appeler un numéro. »
« Windows ne démarre plus depuis la mise à jour. »
Sauvegarde
Vos photos, vos fichiers clients, votre compta : on regarde ensemble la meilleure façon de protéger vos données, selon votre usage et votre budget.
Ce qu'on fait
- Point sur vos données : ce qui compte et où c'est stocké
- Choix de la solution : disque externe, NAS, cloud ou un mélange
- Sauvegardes automatiques, sans y penser
- Test de restauration pour vérifier que tout fonctionne vraiment
- Sauvegarde des téléphones : photos, contacts, messages
- Suivi dans le temps si vous le souhaitez
Ça vous parle ?
« Toutes nos photos de famille sont sur un seul ordinateur. »
« On n'a jamais vérifié si notre sauvegarde fonctionnait. »
Contrat de maintenance
On surveille vos postes, on fait les mises à jour, on passe en priorité quand ça coince. Un forfait mensuel, pas de mauvaise surprise.
Ce qu'on fait
- Mises à jour des postes et des logiciels
- Surveillance de l'état des machines et des sauvegardes
- Intervention prioritaire quand quelque chose coince
- Assistance à distance pour les petits soucis du quotidien
- Inventaire du parc et conseils de renouvellement
- Forfait mensuel adapté à votre nombre de postes
Ça vous parle ?
« Chaque panne nous fait perdre une demi-journée de travail. »
« Personne ne s'occupe vraiment de l'informatique au bureau. »
Réseau & système
Un Wi-Fi qui couvre tout le bâtiment, du câblage propre, un serveur bien configuré, des postes prêts à l'emploi.
Ce qu'on fait
- Wi-Fi qui couvre tout le bâtiment : bornes, répéteurs, réseau maillé
- Câblage réseau et baie de brassage
- Installation et réglage de la box, du routeur, des switchs
- Serveur et partage de fichiers
- Préparation des postes : installation, comptes, logiciels
- Accès à distance sécurisé à vos fichiers
Ça vous parle ?
« Le Wi-Fi ne passe pas à l'étage. »
« On emménage dans de nouveaux locaux et il faut tout installer. »
Installation d'imprimante
Branchée, partagée sur le réseau, scan vers vos mails et vos dossiers. Elle imprime depuis tous les postes et les téléphones.
Ce qu'on fait
- Installation et raccordement : USB, réseau ou Wi-Fi
- Configuration sur tous les ordinateurs, téléphones et tablettes
- Scan vers vos e-mails ou vers un dossier partagé
- Résolution des problèmes d'impression
- Conseil à l'achat : coût à la page, consommables
Ça vous parle ?
« L'imprimante marche sur un poste, pas sur les autres. »
« Le scanner n'envoie plus rien par mail. »
Vente, conseil & installation de matériel
On vous dit franchement ce dont vous avez besoin (et ce dont vous n'avez pas besoin). On commande, on installe, on transfère vos données.
Ce qu'on fait
- Conseil selon votre usage réel et votre budget
- Ordinateurs, écrans, NAS, équipements réseau
- Commande et livraison
- Installation, configuration et transfert de vos données
- Effacement des données de l'ancien matériel
Ça vous parle ?
« Je dois changer d'ordinateur mais je ne sais pas quoi prendre. »
« Il faut équiper deux nouveaux salariés pour lundi. »
Microsoft 365 / Google Workspace
Comptes, licences, migration des mails, partage de fichiers et d'agendas. On configure tout, vous n'avez plus qu'à travailler.
Ce qu'on fait
- Choix de la bonne offre et des licences
- Adresses e-mail à votre nom de domaine
- Migration de votre messagerie existante
- Partage de fichiers et d'agendas entre collègues
- Double authentification et bonnes pratiques
- Gestion des arrivées et départs de collaborateurs
Ça vous parle ?
« On utilise encore des adresses Gmail personnelles pour l'entreprise. »
« Nos fichiers circulent par clé USB et par mail. »
Création de site internet
Un site rapide et clair, pensé pour qu'on vous trouve sur Google. Et qui vous amène des clients, pas seulement des visites.
Ce qu'on fait
- Site vitrine sur mesure, rapide et adapté aux mobiles
- Textes et structure pensés pour Google et la recherche locale
- Création ou optimisation de votre fiche Google
- Formulaire de contact, prise de rendez-vous
- Nom de domaine, hébergement et adresses e-mail
- Mises à jour et évolutions
Ça vous parle ?
« Notre site date de 2012. »
« On ne nous trouve pas sur Google. »
Développement d'application
Un outil taillé pour votre métier : planning, devis, suivi de stock… Et les tâches répétitives, on les automatise.
Ce qu'on fait
- Analyse de votre façon de travailler
- Outils sur mesure : planning, devis, suivi de stock, fichier clients
- Automatisation des tâches répétitives
- Connexion entre vos logiciels existants
- Accompagnement et évolutions
Ça vous parle ?
« On refait les mêmes tableaux Excel à la main chaque semaine. »
« Nos infos sont éparpillées dans cinq logiciels différents. »
Agent IA sécurisé pour votre entreprise Nouveau
Un assistant IA qui connaît vos documents et vos procédures. Une solution configurée selon vos besoins et vos contraintes de confidentialité.
Ce qu'on fait
- Repérage des tâches où l'IA vous fait vraiment gagner du temps
- Assistant qui répond à partir de vos documents et procédures
- Automatisations : tri des mails, résumés, brouillons de réponses
- Solutions choisies selon vos contraintes de confidentialité
- Contrôle de qui a accès à quoi
- Prise en main par votre équipe
Ça vous parle ?
« Les mêmes questions reviennent tous les jours. »
« On passe des heures à chercher une info dans nos documents. »
Caméras de surveillance
Caméras installées et configurées pour votre maison ou votre entreprise, avec accès depuis votre téléphone. Nous vous accompagnons également sur les réglages et les bonnes pratiques de vidéosurveillance.
Ce qu'on fait
- Conseil sur le nombre et l'emplacement des caméras
- Installation intérieure et extérieure
- Images accessibles depuis votre téléphone
- Enregistrement et notifications en cas de mouvement
- Réglages qui respectent la vie privée des voisins et la voie publique
- Explications sur les règles de vidéosurveillance
Ça vous parle ?
« On part souvent et on aimerait garder un œil sur la maison. »
Domotique
Vous voulez que les lumières s'allument automatiquement, que les volets se ferment le soir ou que le chauffage s'adapte à vos habitudes ? Nous installons, configurons et connectons vos équipements, puis créons les automatisations qui vous simplifient vraiment la vie.
Ce qu'on fait
- Éclairage, volets roulants, chauffage, prises connectées
- Choix d'équipements fiables et compatibles entre eux
- Installation et configuration de l'application
- Scénarios : départ, nuit, vacances
- Pilotage à distance et à la voix
- Liaison avec vos caméras et votre alarme
Ça vous parle ?
« J'aimerais que les volets se ferment tout seuls le soir. »
« On a plein d'objets connectés, chacun avec son application. »